Algemene Voorwaarden

Versie: 01 januari 2026 – Hardinxveld-Giessendam
KvK: 61205729
Kuyperstraat 4, 3371 VC Hardinxveld-Giessendam

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Beauty Boutique Celine: de dienstverlener die behandelingen uitvoert.
2. Klant: de natuurlijke persoon die een behandeling ondergaat of hiervoor een afspraak maakt.
3. Behandeling: iedere door Beauty Boutique Celine aangeboden beautybehandeling, waaronder (semi-)permanente make-up (PMU), gezichtsbehandelingen, pedicure, nagels, make-up, harsen, kapsels en massages.

Overeenkomst: de afspraak tussen Beauty Boutique Celine en Klant betreffende het uitvoeren van een Behandeling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken en behandelingen.
2. Klant kan de voorwaarden inzien via de website en in de digitale afspraakbevestiging.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en tarieven zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra Klant de afspraak bevestigt.
3. Beauty Boutique Celine kan een behandeling weigeren wanneer medische of andere omstandigheden een veilig resultaat in de weg staan.
4. Mondelinge afspraken zijn pas bindend zodra deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 – Voorwaarden voor behandeling & persoonsgegevens

1. Klant dient minimaal 18 jaar te zijn.
2. Klant vult vóór de eerste behandeling een toestemmings- en gezondheidsformulier naar waarheid in en verstrekt alle informatie waarvan zij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling.
3. Medische gegevens, eerdere PMU, medicatie, allergieën en risicofactoren dienen volledig en correct te worden gemeld.
4. Klant verklaart niet onder invloed te zijn van alcohol, drugs of medicatie die het resultaat of de veiligheid kan beïnvloeden.
5. Beauty Boutique Celine mag een behandeling weigeren indien een veilige uitvoering niet kan worden gegarandeerd.
6. Persoonsgegevens worden verwerkt in een klantensysteem conform de geldende privacywetgeving. Gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden zonder schriftelijke toestemming van Klant.

Artikel 5 – Uitvoering van de behandeling

1. Beauty Boutique Celine voert behandelingen zorgvuldig en hygiënisch uit volgens GGD-richtlijnen.
2. De behandeling betreft een inspanningsverbintenis; er wordt geen specifiek resultaat gegarandeerd.
3. De uiteindelijke resultaten zijn afhankelijk van huidtype, nazorg, medische factoren en eerdere behandelingen.
4. Overschrijding van geplande behandeltijd geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.
5. Foto’s van behandelingen worden uitsluitend met schriftelijke toestemming gebruikt voor promotionele doeleinden.

Artikel 6 – Verplichtingen van de Klant

1. Klant verstrekt volledige en juiste informatie en volgt alle voor- en nazorginstructies nauwkeurig op.
2. Klant schakelt bij complicaties tijdig een arts in en informeert Beauty Boutique Celine hierover.
3. Eerdere PMU moet verplicht worden gemeld; bij niet melden kan de volledige prijs in rekening worden gebracht.
4. Respectvol gedrag is verplicht; bij wangedrag mag toegang worden geweigerd.

Artikel 7 – Afspraken, annuleren en te laat komen

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur vóór de afspraak.
2. Bij zeer late annuleringen wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
3. Bij no-show (niet komen opdagen) wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
4. Bij meer dan 15 minuten te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd; kosten kunnen worden doorberekend.
5. Voor PMU-nabehandelingen geldt dat deze binnen de gestelde termijn (meestal 6–12 weken) moeten worden ingepland om aanspraak te behouden op nabehandelingsprijzen.
6. Bij verhindering van Beauty Boutique Celine wordt Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

1. Prijzen staan vermeld op de website en in de salon en zijn inclusief BTW.
2. Productprijzen worden uitsluitend in de salon vermeld.
3. Aanbiedingen en acties gelden binnen de aangegeven periode of zolang de voorraad strekt.
4. Behandelingen op locatie kunnen afwijkende tarieven hebben.
5. Betaling vindt direct na de behandeling plaats, tenzij vooraf anders overeengekomen.
6. Beauty Boutique Celine mag tarieven jaarlijks aanpassen.
7. Bij voorschotten dient betaling vooraf te worden voldaan.

Artikel 9 – Garantie

1. Voor PMU geldt een servicegarantie van 3 maanden indien delen niet goed hebben gepakt, mits Klant de nazorg correct heeft opgevolgd.
2. De garantie vervalt bij onvoldoende nazorg, eerdere PMU elders, huidproblemen of medische omstandigheden die pigment kunnen beïnvloeden.
3. Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd (ongeopend, onbeschadigd en met aankoopbewijs).
4. Op geopende of gebruikte producten geldt geen garantie i.v.m. hygiëne.
5. Op schoonheidsbehandelingen wordt geen resultaatgarantie gegeven.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Beauty Boutique Celine is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van klant.
2. Beauty Boutique Celine is niet aansprakelijk voor allergische reacties, pigmentverschuivingen, littekenvorming of andere complicaties die inherent zijn aan PMU of schoonheidsbehandelingen.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende behandeling.
4. Indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of immateriële schade is uitgesloten.
5. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Beauty Boutique Celine.
6. Beauty Boutique Celine is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van Klant.
7. Beauty Boutique Celine is niet aansprakelijk voor schade of resultaten van behandelingen uitgevoerd door derden (zoals laserbehandelingen).

Artikel 11 – Privacy en cameratoezicht

1. Beauty Boutique Celine is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van Klant, tenzij wet- of regelgeving anders vereist.
2. In openbare ruimtes van de salon kan cameratoezicht aanwezig zijn ter beveiliging. Er worden geen camera’s geplaatst in ruimtes waar privacy dit niet toelaat.
3. Camerabeelden worden maximaal 28 dagen bewaard, tenzij er sprake is van een incident.
4. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacy statement op de website.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten over behandelingen dienen binnen 1 maand na de laatste behandeling schriftelijk te worden gemeld.
2. Beauty Boutique Celine reageert binnen 5 werkdagen.
3. Partijen spannen zich in om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
4. Producten kunnen binnen 14 dagen met aankoopbewijs worden geretourneerd indien ongebruikt en ongeopend.

Artikel 13 – Overmacht

Beauty Boutique Celine is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van afspraken door omstandigheden buiten haar invloed, waaronder ziekte, storingen, overheidsmaatregelen of andere situaties die de uitvoering tijdelijk onmogelijk maken.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Bij vertaling van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst leidend.
3. Beauty Boutique Celine mag deze voorwaarden wijzigen en zal Klant hierover tijdig informeren.

Medische informatie & meldingplicht

De klant is verplicht om het gebruik van medicatie voorafgaand aan de behandeling volledig en naar waarheid te melden. De verantwoordelijkheid voor het verstrekken van deze informatie ligt volledig bij de klant.

Tevens is de klant verplicht om een (mogelijke) zwangerschap en/of het geven van borstvoeding altijd voorafgaand aan de behandeling te melden, ongeacht de duur van de zwangerschap. De verantwoordelijkheid voor de juistheid en volledigheid van deze informatie berust volledig bij de klant.

Voor meer informatie of vragen kunt u contact met ons opnemen.

Klik hier en download de volledige uitwerking van onze algemene voorwaarden.